ABONNEZ VOUS A NOTRE NEWSLETTERIsraël dispose maintenant de sa propre ligne téléphonique permettant aux utilisateurs d’ordinateurs d’appeler lorsqu’ils pensent avoir été victimes d’une cyberattaque. Le service gratuit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, est une initiative de l’équipe nationale d’intervention d’urgence informatique (CERT) basée à Beersheba. Composez le 119 (911 en arrière) et obtenez une aide immédiate.
Le Times of Israel a testé une nouvelle ligne téléphonique mise en place pour ceux qui pensent subir des cyberattaques. Ce service est géré rapidement et avec courtoisie par un intervenant.
119 – oui, 911 en arrière est la hotline de cybersécurité que les Israéliens peuvent désormais appeler s’ils craignent d’être victime d’une cyberattaque. Israël est l’un des premiers pays au monde à mettre en place une telle hotline.
Cette initiative fait partie de la CERT – équipe d’intervention d’urgence informatique – basée à Beersheba. La hotline a été officiellement lancée le mois dernier après environ un an d’opération. C’est un service gratuit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, où quiconque peut signaler une cyberattaque ou un soupçon d’attaque et obtenir une aide immédiate.
“C’est un excellent moyen”, a déclaré Yigal Unna, directeur général de la Direction générale de la cyber-informatique, lors d’une conférence sur la cyber-sécurité organisée la semaine dernière à Tel Aviv. Il aide le CERT à détecter les «premiers signaux d’une cyberattaque» et à identifier et contenir l’épidémie dès son apparition.
Unna a expliqué que le service était bon à la fois pour les contribuables et pour la direction, dont le rôle est similaire à celui d’un Center for Disease Control – CDC.
«Nous traitons les épidémies», a-t-il déclaré. “Les cyberattaques agissent généralement comme des épidémies – une épidémie, plus vite vous la maîtrisez, plus vous aurez l’avantage et plus la direction sera informée rapidement des événements liés à la cybersécurité, plus vite nous pourrons identifier le virus et contenir l’épidémie”, a-t-il déclaré.
Quelque 200 appels par jour ont déjà été passés sur la ligne d’assistance téléphonique, contre cinq il y a un an environ, a déclaré Unna. Certains des appels sont drôles, comme «aide, le climatiseur m’attaque», a-t-il déclaré. «Mais nous prenons tout au sérieux», car l’incident pourrait en réalité constituer un nouveau type d’attaque. “Si nous recevons trois ou quatre appels du même phénomène curieux, nous l’examinons.”
La direction emploie et forme des étudiants de l’Université Ben Gourion du Néguev à la hotline, a-t-il déclaré.
Le Times of Israel a donc testé et composé 119 :
«Cyber Bureau», a répondu une femme après une sonnerie ou deux.
Times of Israel: «Bonjour. Comment ça marche exactement?”
Cyber hotline femme: “Quoi?”
TOI: «Si vous pensez que je suis victime d’une cyberattaque, comment pouvez-vous m’aider?
CH, très courtoisement: “Pourquoi pensez-vous que vous subissez une cyberattaque?”
TOI: “Eh bien, mon ordinateur est soudain très lent.”
CH, encore une fois avec beaucoup de courtoisie: «Cela ne signifie pas nécessairement que vous êtes victime d’une cyber-attaque. Je vous suggère de contacter votre fournisseur Internet, par exemple. ”
TOI: “Qu’est-ce que je dois voir s’il y avait une cyberattaque?”
CH, très gentiment: «Eh bien, si vous voyez des choses étranges se produire, comme des fichiers qui disparaissent ou des choses comme ça, alors nous vérifierons.”
TOI: «Oh, d’accord. Merci beaucoup.”
CH: “Vous êtes les bienvenus.”
