ABONNEZ VOUS A NOTRE NEWSLETTERLes quatre plus grands bureaux de l’Autorité de la population en Israël : Haïfa, Jérusalem, Tel-Aviv et Be’er Sheva, ont délivré environ 18 000 passeports ces derniers jours dans le cadre de l’opération « Marathon des passeports ». Ces quatre bureaux sont ouverts au public, sans rendez-vous préalable, entre 7 h 30 et 22 h 00, suite à la demande croissante de délivrance de passeports pour l’été.
« À l’usine de passeports, nous sommes passés de cette semaine à travailler en trois équipes, 24 heures sur 24, 5 jours sur 7. Nous espérons que de cette manière nous comblerons également les lacunes dans l’usine de production. Quoi qu’il en soit, à long terme, nous travaillent à la commande d’une autre machine plus sophistiquée, dont les rendements sont beaucoup plus élevés ».
Le premier jour de l’opération, il y avait de lourdes charges dans les quatre bureaux centraux, mais le dernier jour, il y a eu un soulagement significatif dans les files d’attente : « Visez que les citoyens soient dans un ordre exemplaire. Le public arrive patiemment et est préparé avec paiement anticipé, une carte d’identité et un passeport. Nous avons retenu les leçons après le premier jour, les sorties restent les mêmes et le public attend beaucoup moins ».
« 18 000 citoyens ont reçu un service au cours des trois derniers jours. C’est environ trois fois ce qui se fait un jour normal. Nous essayons de fournir le service le plus rapide, le meilleur et le plus efficace possible et faisons tout notre possible pour que le peuple d’Israël puisse voler en toute sécurité en été et en vacances avec un passeport biométrique. Il n’y a pas beaucoup de bureaux gouvernementaux qui fournissent un tel service tout au long de la journée, sans pause.
Qu’en est-il des identifiants ? Cela s’applique-t-il également à eux ?
« Le ‘marathon des passeports’ est conçu pour les passeports. La plupart des plaintes concernaient le fait de ne pas avoir de passeports biométriques et de ne pas pouvoir trouver de rendez-vous. Dans ce projet, nous résolvons cela. En ce qui concerne les cartes d’identité, quiconque se rend dans l’un des grands bureaux participants dans le projet et a également besoin d’une carte d’identité, nous le faisons pour lui.
Des milliers ont déjà été dépensés. Quant au reste de nos bureaux dispersés dans tout le pays, vous pouvez venir chercher une carte d’identité. Ceux qui l’ont perdue, alors qu’ils n’ont pas à attendre quelques mois, l’obtiendront le jour même.Ceux qui ont besoin de changer quelque chose, prendront rendez-vous.Gardez à l’esprit que de nombreuses files d’attente ont été libérées à cause des citoyens qui se sont présentés aux quatre principaux bureaux. Vous pouvez accéder à l’application et rechercher un rendez-vous. Il y a plus de rendez-vous disponibles pour le moment. J’espère qu’il y aura bientôt un grand soulagement dans cette affaire également.
« Nous n’avons volontairement pas annulé les rendez-vous à ces quatre bureaux pour toute personne ayant déjà pris rendez-vous à l’avance. Ceux qui ont pris rendez-vous et se présentent à l’un de ces bureaux, présenteront leur commande et entreront sans attendre, contrairement aux occasionnels. Nous n’avons annulé le rendez-vous de personne, tout le monde sera accepté. »
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