ABONNEZ VOUS A NOTRE NEWSLETTERLe ministère des Transports et la Régie nationale des transports publics annoncent aujourd’hui une réforme majeure du contrôle dans les transports publics. L’objectif : améliorer l’expérience des passagers et garantir un service plus humain et respectueux pour tous.
Une plus grande flexibilité pour les voyageurs
La nouvelle réglementation, initiée par la ministre des Transports Miri Regev, permettra notamment :
✔ Une validation flexible : il sera possible de payer pour un autre passager avec une carte Rav-Kav, sauf dans le cas de titres de transport personnels.
✔ Davantage de transparence : les amendes pour les jeunes de 12 à 18 ans nécessiteront une notification aux parents et une confirmation écrite du passager, assurant une meilleure communication.
✔ Moins de contrôleurs : leur nombre sera désormais limité au nombre de portes de l’autobus, sauf exceptions, afin d’éviter un sentiment d’oppression.
✔ Plus de considération pour les passagers vulnérables : les contrôleurs devront appliquer un jugement plus souple envers les personnes âgées, enfants, personnes en situation de handicap et voyageurs avec poussettes ou bagages volumineux.
Des délais plus longs et un contrôle plus humain
📌 Prolongation des délais :
- Annulation d’une amende : possibilité de faire une demande jusqu’à 45 jours après l’infraction.
- Paiement d’une amende : délai allongé à 60 jours.
📌 Amélioration du service :
- Interdiction de retarder un autobus en raison d’un contrôle, garantissant le respect des horaires.
- Formation spécifique des contrôleurs pour une approche plus respectueuse et professionnelle.
Une avancée majeure pour les transports publics
🔹 Miri Regev, ministre des Transports :
« Nous lançons une véritable révolution pour offrir aux citoyens israéliens une expérience de transport public plus agréable, respectueuse et efficace. »
🔹 Moshe Ben Zaken, directeur général du ministère :
« Ce règlement reflète notre vision : un équilibre entre contrôle et respect des passagers. Grâce à cette réforme, nous élevons les transports publics en Israël à un nouveau standard. »
Cette initiative marque une nouvelle ère pour les transports publics en Israël, visant à encourager l’utilisation des bus et trains en assurant un service de qualité, transparent et équitable.
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