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C’était supposé être une super affaire qui changerait le marché en Israël dans le domaine de la coiffure. Le lissage des cheveux à seulement 35 NIS de « Beauty Care » peut être fait même à la maison. Cependant, un certain nombre de femmes qui ont été lissé ont prétendu perdre des cheveux suite à ce systeme de lissage.

«J’ai regardé les notices sur l’emballage, placé le tissu sur la tête, puis lavé le papier d’origine et j’ai découvert la chute de mes cheveux, j’ai commencé à trembler, j’ai eu une attaque de panique et je n’ai pas compris de quoi il s’agissait», explique A., l’un des clientes qui a utilisé ce lissage. « Les cheveux tombent et tombent et je me lave la tête et cela continue. »

« J’ai coupé mes cheveux tellement la perte est importante », explique Carmit Cohen, qui a utilisé le lissage.

Le produit indique clairement que l’utilisateur doit être qualifié et expérimenté dans la conception des cheveux, mais malgré l’avertissement explicite, le matériau est vendu à toutes les clientes qui fréquentent l’une des branches de BeautyCare.

Les femmes qui ont été aidés par des coiffeurs et ont appliquer la substance se voyaient attribuer un temps précis pour appliquer et rincer immédiatement la tête, ce qui n’empêchait pas la chute massive des cheveux dans ce cas aussi. Elles se joignent maintenant pour déposer une plainte en responsabilité délictuelle contre la société qui avait promis des cheveux lisses dans un court laps de temps et moyennant des frais modiques.

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Ici aussi, le marché est ouvert sans surveillance et la responsabilité incombe ultimement au consommateur final: vous n’avez pas besoin d’être aveuglé par des promesses et de tester ces produits sur votre tête.

Beauty Care a répondu: « Le lissage des cheveux en question a passé toutes les autorisations réglementaires nécessaires, y compris celles du ministère de la Santé, et s’est révélé professionnel et sûr à utiliser. Il contient des substances interdites lors de l’utilisation Le produit comporte des avertissements clairs et des instructions faciles à utiliser. Il faut effectuer un contrôle préliminaire sur une petite partie des cheveux et éviter tout contact avec le cuir chevelu afin d’éviter des dommages irréversibles » .