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Chaos dans l’industrie a√©rienne : En raison de la p√©nurie de main-d’Ňďuvre dans l’industrie a√©rienne et les soci√©t√©s de manutention – qui assurent les services au sol des compagnies a√©riennes, des dizaines de valises ne sont pas associ√©es √† leurs propri√©taires. Ces derniers temps, suite √† l’augmentation du nombre de vols et de passagers, le ph√©nom√®ne se g√©n√©ralise.

Une source de l’industrie a√©ronautique a expliqu√© au N12 : “Toute la question des bagages et des passagers est de la responsabilit√© de la compagnie a√©rienne. Chaque compagnie a√©rienne a une soci√©t√© de services au sol qui g√®re les compteurs et l’ensemble du fonctionnement du vol, et c’est comme √ßa que √ßa marche dans le monde entier.” Selon lui, il existe quatre soci√©t√©s de services terrestres agr√©√©es √† l’a√©roport Ben Gourion.

“Chaque soci√©t√© de services au sol g√®re √©galement le probl√®me des bagages pour les 20 compagnies a√©riennes”, explique-t-il, ajoutant qu'”il n’y a pas de perte de bagages, car il existe un syst√®me mondial qui g√®re tous les bagages dans le monde. Chaque valise a un code barre sp√©cifique. La soci√©t√© de manutention conna√ģtra l’endroit o√Ļ se trouve la valise, √† un moment donn√© elle se retrouvera quelque part.”

Il explique en outre le grand impact de la p√©nurie de main-d’Ňďuvre : “Ce qui se passe partout dans le monde aujourd’hui, √† cause du manque de soci√©t√©s de services au sol des compagnies a√©riennes, c’est qu’elles ont beaucoup moins de personnes qui trient leurs bagages et les affectent aux passagers.” En raison de l’encombrement des vols et du manque de main-d’Ňďuvre, a-t-il pr√©cis√©, “les bagages attendront dans les chambres jusqu’√† ce qu’ils reviennent aux passagers”.

“Il est tr√®s logique que quelqu’un ait perdu sa valise parce qu’il y a r√©guli√®rement une p√©nurie de travailleurs, et ils sont principalement impliqu√©s dans l’acheminement des passagers sur les vols – il leur faudra donc plus de temps pour trier les bagages l√†-bas et appeler les gens √† venir les chercher ¬Ľ, explique-t-il. Il note en outre que les soci√©t√©s d’assistance en escale n’ont pas recrut√© le nombre de travailleurs n√©cessaires pour exploiter pleinement les vols.

“La valise a tout simplement √©t√© perdue et √† ce jour nous ne savons pas o√Ļ elle se trouve”

Adi Tzarfati, qui a perdu sa valise lorsqu’elle a pris l’avion il y a environ deux semaines, a d√©clar√© au N12 : “J’ai pris l’avion avec un ami d’Isra√ęl √† Ath√®nes le 14 juin, et quand nous sommes arriv√©s sur le terrain √† Ath√®nes, j’ai attendu la valise – et elle n’est pas arriv√©.” Deux jours plus tard, un Fran√ßais est arriv√© √† Santorin et esp√©rait y trouver la valise, mais elle n’a pas √©t√© retrouv√©e. “J’ai essay√© d’appeler l’a√©roport Ben Gourion et je n’ai pas pu, et personne √† la compagnie a√©rienne n’a r√©pondu”, dit-elle.

“J’ai d√©cid√© d’activer l’assurance, la valise √©tait tout simplement perdue et √† ce jour on ne sait pas o√Ļ elle se trouve. J’√©tais √† l’a√©roport Ben Gourion √† la recherche de ma valise et je ne l’ai pas trouv√©e”, raconte une Fran√ßaise. Est elle dans un autre pays, ou √† bord d’un autre vol – personne n’a de r√©ponse. ”

Dans les vid√©os qu’elle a tourn√©es, une Fran√ßaise a document√© ce qu’elle a vu √† l’a√©roport Ben Gourion : ¬ę C’est juste fou ce qui se passe l√†-bas. “Il y a beaucoup de chambres avec beaucoup de valises jet√©es, personne ne s’en soucie, et les gens n’appellent pas – m√™me s’il y a beaucoup de num√©ros de t√©l√©phone sur les valises.”

“Il y avait quelqu’un qui √©tait vraiment content que je le lui dise, et vendredi son mari est venu chercher la valise. Je suis de nouveau en route pour l’a√©roport Ben Gourion pour chercher ma valise, et en chemin je vais contacter d’autres gens, parce que probablement personne ici, ne s’en soucie vraiment ¬Ľ, dit-elle.

“J’essaie de les contacter – et personne ne r√©pond”

Yaakov Hadad, dont la femme a √©galement perdu sa valise pendant le vol, a d√©clar√© au N12 : “Nous avons pris l’avion pour la G√©orgie avec la famille, nous y sommes arriv√©s et avons attendu nos bagages. La valise de ma femme n’est tout simplement pas arriv√©e. J’essaie de les appeler, d’envoyer leurs e-mails, et personne ne r√©pond ou ne sait o√Ļ est la valise – ils n’en ont aucune id√©e.” Haddad dit qu’ils lui ont demand√© de laisser un num√©ro de t√©l√©phone et lui ont dit de le contacter lorsqu’ils seront o√Ļ se trouve la valise. “J’ai demand√© √† √™tre d√©dommag√© et ils n’ont pas r√©pondu du tout”, a-t-il d√©clar√©.

“Un mois plus tard, ils m’ont appel√© pour me dire que la valise √©tait √† l’a√©roport. C’√©tait tr√®s frustrant, ma femme Lisa ne savait pas quoi faire d’elle-m√™me”, raconte-t-il. Sur l’angoisse mentale caus√©e √† sa femme, il dit que “nous sommes venus en G√©orgie et elle n’avait tout simplement pas de v√™tements. Elle ne savait vraiment pas quoi faire. C’√©tait juste un cauchemar.” Il a dit : ¬ę Sa m√®re est venue √† l’a√©roport Ben Gourion pour v√©rifier si la valise √©tait l√†, et elle n’a pas √©t√© autoris√©e √† entrer. .”

La semaine derni√®re, nous avions signal√© la forte congestion de l’a√©roport Ben Gourion , qui est principalement due √† la p√©nurie de main-d’Ňďuvre dans l’industrie a√©ronautique mondiale. Les passagers arrivent quatre heures avant le vol.

Chaos au Terminal 3 à Ben Gourion : Des milliers de personnes font la queue.

 

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