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Le 11 septembre 2001, j’étais en France en voyage d’affaires. J’étais resté debout presque toute la nuit à coacher le PDG de notre entreprise lors d’une présentation qu’il devait faire le lendemain. À midi, je ne pouvais plus rester éveillé; Je suis retourné à mon hôtel pour faire une sieste.

Quand je me suis réveillé, le monde avait changé pour toujours. Alors que je revenais au palais des congrès, ma femme, Jody, m’a appelé sur mon téléphone portable. Des terroristes avaient fait voler des avions dans les tours jumelles de New York. La conférence a été annulée et notre équipe a commencé une recherche effrénée pour trouver un vol de retour avant que tous les voyages soient interrompus.

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Pour beaucoup d’entre nous, la pandémie de COVID-19 est la deuxième fois que nous voyons le monde changer sous nos yeux. Comme l’écrit l’écrivain israélien David Grossman, cette «peste pourrait devenir l’événement fatidique et formateur dans la vie de [de nombreuses personnes]».

Lorsque le 11 septembre s’est produit, il était difficile de prévoir les changements profonds que l’attaque allait provoquer. C’est la même chose maintenant. Lorsque cette pandémie sera enfin maîtrisée, à quoi ressemblera notre monde ?

Voici quelques exemples dans trois domaines que j’ai suivis: le travail, les voyages et les relations personnelles.

Travailler
À ce jour, beaucoup d’entre nous sont devenus des utilisateurs avancés de Zoom pour les cours et la communauté. Mais les outils de visioconférence risquent de bouleverser considérablement le statu quo au travail. Comme Jeff Tennery, PDG de Moonlighting, un site de travail basé aux États-Unis, me l’a dit récemment, lorsque les employeurs se rendent compte que bon nombre de leurs employés « travaillent de manière égale à distance, ils demanderont pourquoi ils devraient les traîner au bureau ». Les employés se demanderont la même chose.
«Il s’avère que beaucoup de réunions … auraient pu vraiment être un e-mail», ajoute Katherine Mangu-Ward, rédactrice en chef du magazine Reason. « Et maintenant ils le seront. »

De plus, une fois qu’un certain pourcentage de votre personnel n’a pas à se rendre au bureau tous les jours, les employés n’auront pas à vivre aussi près de leur lieu de travail. Les prix de l’immobilier pourraient baisser. Des autoroutes obstruées par la circulation pourraient s’ouvrir. Cela pourrait même changer le calcul sur le fait de posséder une voiture ou d’utiliser les transports en commun ou le covoiturage.

Il y a un autre avantage secondaire qui est déjà observé: sans toutes ces voitures sur les routes, la pollution est en baisse. La qualité de l’air à Los Angeles est désormais parmi les plus propres aux États-Unis. Zoom pourrait-il être la clé inattendue pour lutter contre le changement climatique ?

Voyage
COVID-19 a mis un sérieux frein au penchant israélien à partir pour un voyage pas cher en Europe, en Asie ou en Amérique du Sud. Lorsque les avions recommenceront à voler, aurons-nous besoin d’une preuve que nous ne sommes pas à risque pour embarquer?
La Chine a déjà mis en place une application mobile qui indique qui peut voyager en dehors de son domicile et qui doit rester en quarantaine. Il faut scanner un code QR pour entrer dans une école, une épicerie ou une station de métro. Le vert est bon. Jaune ou rouge – pas tellement.

Pour éviter une boucle sans fin de verrouillage, une sorte de système similaire sera également nécessaire pour les voyages dans le monde – un certificat numérique de maladie ou de vaccination. Il existe de graves problèmes de confidentialité qui doivent être résolus; le potentiel d’abus n’est pas anodin.

Quant au service de restauration, «les passagers peuvent prendre leurs propres boissons et collations lorsqu’ils embarquent à travers le jet bridge», écrit Erich Schwartzel dans le Wall Street Journal . Sur le plan positif, attendez-vous à des avions plus propres alors que les équipes de citoyens essuient chaque plateau et chaque siège de toilette, ajoute Chris Shipley, l’ancien producteur exécutif de la série de conférences technologiques DEMO.

Relations personnelles
Après le COVID-19, les gens reprendront-ils les câlins et se serreront-ils la main? Guy Winch, auteur de Comment réparer un cœur brisé, n’en est pas si sûr. Il suggère que nous pourrions faire face à «une crise émotionnelle et psychologique prolongée, même après la découverte d’un vaccin ou d’un traitement pour la maladie».

Interviewé à Haaretz, Winch postule qu ‘«il faudra beaucoup de temps avant que nous nous sentions suffisamment en sécurité pour nous rapprocher et toucher d’autres personnes». Et plus nous nous abstenons de tout contact humain, «plus il sera difficile de faire marche arrière.»

Se sentir à l’aise dans les espaces publics peut également rester difficile, une fois le verrouillage terminé. Risqueriez-vous de tomber malade en dînant dans un restaurant? Des dîners intimes à la maison avec des amis de confiance et la livraison de nourriture peuvent devenir la nouvelle façon de manger à l’extérieur.

Les «parties à regarder» de votre salon peuvent remplacer les cinémas et les concerts pendant un certain temps. Les rencontres peuvent aussi changer radicalement lorsque la culture des branchements peut vous tuer. La montée du VIH et du SIDA «a complètement changé le comportement sexuel des jeunes qui arrivaient à maturité sexuelle au plus fort de l’épidémie», explique Elena Conis, historienne de la médecine à UC Berkeley. «L’utilisation des préservatifs s’est normalisée. Les tests de dépistage des MST sont devenus courants. »

Beaucoup de ces points ignorent peut-être la question la plus importante: voulons-nous même revenir à la situation actuelle? Est-ce une occasion d’apporter des changements substantiels aux normes politiques, économiques et environnementales qui, à ce jour, semblaient immuablement ancrées ?
«Il existe un contrat implicite entre les États modernes et leurs citoyens basé sur la capacité des premiers à assurer la sécurité physique et la santé des seconds», écrit Eva Illouz, chercheur à l’Institut Van Leer de Jérusalem. «Sans la santé et un public sain, les transactions économiques perdent tout leur sens.»

La vérité est que, tout comme après le 11 septembre, nous n’avons vraiment aucune idée de ce qui va suivre. Et c’est, comme le COVID-19 lui-même, ce qui est peut-être le plus troublant dans le nouvel âge à venir.

Par BRIAN BLUM

Le livre de l’écrivain, Totaled: The Billion-Crash of the Startup that Took on Big Auto, Big Oil and the World, est disponible sur Amazon et sur d’autres libraires en ligne. brianblum.com

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