Les super-marchés israéliens proposent de nouveaux services à la clientèle en temps de crise

Les réseaux recherchent des solutions créatives et, l’un après l’autre, passent à un nouveau mode de vente lorsque les clients eux-mêmes arrivent pour une commande préparée pour eux.

Le journal « Calcalist » rapporte que le réseau « Victory » propose depuis hier (12 avril) de passer commande sur le site Internet de l’entreprise. Pour 12 shekels, les employés du supermarché prépareront votre commande, il vous suffit de venir la chercher. Victory vous donne la possibilité de le faire 48 heures après la commande sur le site. Mais sur leur site, pour la ville de Netivot par exemple, il est demandé pour les frais de livraison: 29,9 NIS avec un montant minimum d’achat pour l’expédition de 250 NIS. Il semble donc que la livraison à domicile ne soit pas supprimé, ce qui est peu clair ? 

Concernant le ramassage de votre commande en dehors du magasin, c’est beaucoup plus rapide que la livraison à domicile, et d’autre part, elle réduit considérablement le temps passé dans le magasin, et donc le risque d’infection par le coronavirus.

Actuellement, quatre succursales du réseau opèrent dans le cadre de ce programme: au centre commercial Ofer à Hadera, au 7 Stars Mall à Herzliya, à Kenyon Ayalon à Ramat Gan et à Kenyon Malha à Jérusalem. Le propriétaire du réseau a déclaré qu’il prévoyait d’étendre ce modèle à des bureaux à travers le pays.

Avant les fêtes, le réseau Yochananov offrait la même forme de service , mais leur application manque de photos et les prix des articles (qui ne font pas partie des « groupons » » ne sont pas affichées et la commande est finalement plus élevée que prévu et avec des articles manquants. Leur site n’est pas adapté à la livraison.

Un modèle de service similaire est proposé par le réseau Rami Levy . Aujourd’hui, ils ont déplacé le service Internet dans les supermarchés trimestriels «Rami Levy be-schooner». Ce sont d’anciennes succursales du réseau Cofics achetées par Rami Levy en 2018. Dans «Rami Levy», vous pouvez envoyer un SMS avec une liste des marchandises nécessaires, et ils vous reviendront avec l’adresse de la succursale la plus proche du réseau où vous pourrez récupérer la commande terminée.

Le journal rapporte que de grands producteurs ont également rejoint l’approvisionnement direct de concitoyens isolés – Tnouva (produits laitiers), Shastovich (importateur de produits alimentaires, cosmétiques et d’hygiène), Coca-Cola .