ABONNEZ VOUS A NOTRE NEWSLETTERLe mois prochain, des centaines de milliers d’Israéliens s’envoleront pour des vacances à l’étranger, et en été, les chiffres devraient encore augmenter, mais récemment, un phénomène très inquiétant a été révélé : les voyageurs israéliens, qui réservent leurs vacances à l’avance, sont « arnaqués » par divers prestataires touristiques, la plupart étrangers, et constatent que même s’ils pensaient avoir acheté un billet d’avion, aucune réservation n’a été faite pour eux.
Lors de conversations avec Israel Hayom, des agents au sol en Israël ont déclaré qu’il s’agissait d’un phénomène qui est devenu plus courant ces derniers temps et que chaque jour, il y a plusieurs cas de passagers qui sont sûrs qu’ils sont sur le point de monter à bord d’un avion, mais en fait ont pas recu un billet d’avion factice.
Et c’est ainsi que cela fonctionne : divers sites Internet, pour la plupart non israéliens, proposent des offres à des prix très attractifs – parfois trop attractifs – et de nombreux voyageurs, tentés par le prix bon marché, saisissent leurs informations de carte de crédit et finissent par découvrir qu’ils n’a pas de billet d’avion. Les vacances de rêve qu’ils attendaient, les jours de congé qu’ils ont pris et l’argent qu’ils ont investi – tout est tombé à l’eau.
Que faites-vous pour éviter cela ?
Il est recommandé de s’assurer qu’il s’agit d’un site fiable et de ne pas se laisser tenter par des prix trop bon marché. Après la réservation, rendez-vous sur le site officiel de la compagnie aérienne et vérifiez que le billet d’avion y a été saisi et qu’il est bien disponible. Et surtout, rappelez-vous : les sites web non israéliens ne sont pas soumis à la loi sur la protection des consommateurs, et il est toujours préférable de vérifier qu’il existe également un service client qui vous réponde.
Noter que cette méthode est également valable pour les loueurs de voitures à l’étranger, les acheteurs de billets pour des concerts et des jeux sportifs, pour les hôtels et autres services connexes dans l’industrie du tourisme. Soyez prudent – et achetez correctement.
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