Facebook a annoncé mercredi avoir résolu le problème d’envoi et de téléchargement de fichiers multimédia par les utilisateurs via leurs applications et leurs plateformes de réseaux sociaux .

« Au cours d’une de nos opérations de maintenance régulières, nous avons créé un problème qui empêche certaines personnes de télécharger ou d’envoyer des photos et des clips vidéo », a déclaré Facebook.

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Mercredi, de nombreux utilisateurs étaient incapables d’envoyer et de recevoir des images, des clips vidéo et d’autres fichiers via des plates-formes Facebook telles que Wattsapp et Instagram.

Les utilisateurs du plus grand réseau de réseau social étaient frustrés et de nombreuses personnes se sont tournées vers Twitter pour se plaindre. Facebook, qui génère chaque jour des dizaines de millions de dollars de revenus publicitaires, a refusé de commenter à la demande de l’argent ou non aux entreprises concernées.

Il est à noter que lors d’un incident similaire survenu en mars, la société a déclaré qu’elle envisagerait de restituer l’argent aux annonceurs concernés. Plus de 14 000 utilisateurs ont signalé des problèmes rencontrés sur Instagram, plus de 7 500 utilisateurs ont signalé des problèmes avec Facebook et 1 600 ont signalé des problèmes avec Wattsapp .

À son tour, le World Wide Web, qui surveille Internet, pensait que « la perturbation est liée à une infrastructure interne ou à un problème spécifique à une application ».