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El Al a commencé à rembourser les billets dont les vols ont été annulés en raison de la crise Corona. Dans une lettre adressée aux clients de la société, le PDG d’ EL AL , Gonen Ussishkin, a annoncé que la société rembourserait le coût total du billet, ou un crédit de 125% de la valeur du billet à l’achat du prochain billet d’avion.

« Ces derniers mois, El Al a été confronté à la plus grande crise qui ait jamais frappé l’industrie aéronautique dans le contexte de l’épidémie de corona », a écrit Ussishkin aux clients. « Les directives de l’État d’Israël et d’autres pays, ainsi que les préoccupations de santé publique, ont presque complètement arrêté nos activités. »

Ussishkin a ajouté: « Nous avons travaillé dur avec l’État d’Israël pour formuler un plan d’assistance pour une entreprise qui l’aidera à surmonter la crise. Beaucoup de nos clients ont des billets d’avion pour des vols annulés ces derniers mois en raison de l’épidémie de Corona. Nous travaillons dur depuis quelques mois.

« Dans le cadre de cette politique, nous faisons appel aux clients qui détiennent des billets d’avion pour des vols d’entreprise annulés pendant la période Corona et proposons une alternative intéressante de crédit, qui peut être transférée à chaque passager et échangée sur chaque vol, d’une valeur totale de 125% de la valeur originale du billet ou d’un remboursement, selon le choix du client. Comme il y a beaucoup de demande, notre contact avec les clients se fait progressivement.  »

En résumant la lettre, le PDG d’EL AL a déclaré que « la société s’organise pour reprendre les opérations aériennes sous les restrictions existantes et nous reviendrons à partir de début octobre pour opérer des vols vers Athènes et mi-octobre vers les destinations phares de la société – New York, Paris, Londres et plus tard Los Angeles et Miami ».

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